用四個(gè)維度思考如何提升工業(yè)旅游的體驗(yàn)溫度，以大咖國(guó)際產(chǎn)業(yè)園融合發(fā)展提案為例
作者：wjl | 來源：山合水易 | 時(shí)間：2023-08-30 | 關(guān)鍵詞：用,四個(gè),維度,思考,如何,提升,工業(yè),旅游,的,
工業(yè)旅游是伴隨著人們對(duì)旅游資源理解的拓展而產(chǎn)生的一種旅游概念和產(chǎn)品形式。工業(yè)旅游在發(fā)達(dá)國(guó)家由來已久，特別是一些大企業(yè)，利用自己的品牌效益吸引游客，同時(shí)也使自己的產(chǎn)品家喻戶曉。開展工業(yè)旅游具有兩大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，一是更直接的廣告效應(yīng)，在我國(guó)，有越來越多的現(xiàn)代化企業(yè)開始注重工業(yè)旅游。近年來，我國(guó)部分著名工業(yè)企業(yè)相繼向游人開放，許多項(xiàng)目獲得了政府的高度重視。
（青島啤酒博物館）
（德國(guó)魯爾區(qū)“工業(yè)遺產(chǎn)旅游之路”）
（日本格力高參觀工廠生產(chǎn)線）
大咖國(guó)際食品有限公司作為國(guó)內(nèi)知名的預(yù)制茶飲生產(chǎn)商，經(jīng)多年發(fā)展，旗下?lián)碛忻垩┍堑戎放疲a(chǎn)總部位于河南焦作，規(guī)劃面積約3550畝，基于企業(yè)發(fā)展需求和形象提升，計(jì)劃在廠區(qū)開展工業(yè)旅游觀光項(xiàng)目，已完成了部分規(guī)劃成果，并邀請(qǐng)我司專家進(jìn)行項(xiàng)目把脈和研討，我司實(shí)地考察后，對(duì)大咖國(guó)際立志成為世界一流飲品供應(yīng)商的目標(biāo)與現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了基本了解。
（現(xiàn)場(chǎng)照片）
交流過程中，大咖國(guó)際負(fù)責(zé)人展示了現(xiàn)有規(guī)劃成果，希望我司可發(fā)揮在文旅產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，給予新的指導(dǎo)意見。在工作開展時(shí)，我們基于大咖國(guó)際的現(xiàn)有成果與發(fā)展訴求，進(jìn)行了詳細(xì)的場(chǎng)地勘察和內(nèi)容消化，結(jié)合現(xiàn)有資源，跳出傳統(tǒng)工業(yè)旅游的發(fā)展方式，希望為大咖國(guó)際和蜜雪冰城找到工業(yè)旅游創(chuàng)新發(fā)展之路。
從問題角度看待：工業(yè)旅游的現(xiàn)狀問題和發(fā)展瓶頸
1、 普遍不好玩、體驗(yàn)枯燥，多為噱頭而略顯雞肋
如果拋開公關(guān)形象展示和領(lǐng)導(dǎo)接待，從市場(chǎng)反饋角度看待，當(dāng)下很多工業(yè)旅游項(xiàng)目在文旅產(chǎn)品開發(fā)最本質(zhì)的需求上，缺乏與游客最根本的互動(dòng)體驗(yàn)，也是存在感較差的文旅產(chǎn)品，沒有商街古鎮(zhèn)的煙火氛圍，沒有自然景區(qū)的秀麗風(fēng)景，沒有演繹項(xiàng)目的文化共鳴，也沒有鄉(xiāng)村旅游的詩(shī)和遠(yuǎn)方。目前多數(shù)工業(yè)旅游仍舊以工廠參觀、制作流程展示、產(chǎn)品試用推介為主，展示內(nèi)容單一，重游率極低。
2、受規(guī)范和生產(chǎn)需求限制的空間建設(shè)
多數(shù)廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)的建設(shè)立項(xiàng)是基于辦公和生產(chǎn)需求下的規(guī)范設(shè)計(jì)，沒有問題。但也導(dǎo)致游客在參觀過程中的空間環(huán)境過于生硬，無法具有代入感，橫平豎直的廠房，寬闊規(guī)矩的道路，填空式的綠化植栽，導(dǎo)致多數(shù)工業(yè)旅游項(xiàng)目的空間載體同質(zhì)感嚴(yán)重，試問這樣的環(huán)境怎樣引起當(dāng)代旅游消費(fèi)者的共鳴代入與停留意愿。
3、 缺少文化多元的表達(dá)方式和產(chǎn)品突破常規(guī)的展現(xiàn)方式
我們相信中國(guó)的企業(yè)家多數(shù)是具有創(chuàng)新精神的，也是用心的在表達(dá)和展示自己多年的經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化，但我們也不能否認(rèn)，你的企業(yè)文化展示方式（標(biāo)語(yǔ)、榮譽(yù)展示墻、雕塑等）對(duì)于多數(shù)游客視角的消費(fèi)者并無多大吸引力。而我們?cè)诋a(chǎn)品方面，多數(shù)的生產(chǎn)方面的展示和體驗(yàn)也因商業(yè)機(jī)密、專業(yè)門檻、環(huán)境限制等因素的局限，進(jìn)一步約束了游客消費(fèi)者和項(xiàng)目產(chǎn)生情感鏈接與舒適體驗(yàn)的認(rèn)同。
基于該類項(xiàng)目的普遍問題，工作第二步開始針對(duì)本項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行初步評(píng)估，便于準(zhǔn)確把脈與發(fā)現(xiàn)硬傷。
已有規(guī)劃設(shè)計(jì)的硬傷
已有策劃內(nèi)容的硬傷
已有游覽動(dòng)線的硬傷
找到問題所在，提出六個(gè)建議
根據(jù)六個(gè)建議，從四個(gè)維度重新梳理打造思路
市場(chǎng)維度方面：基于蜜雪冰城的主流消費(fèi)群體多為16歲至30歲間，其中16至25歲為重點(diǎn)消費(fèi)群體，而河南省2023年的文旅市場(chǎng)中的五一假期數(shù)據(jù)反映，“00后”群體游客訂單達(dá)到總體的35%，首次超越“90后”群體成為假期文旅消費(fèi)主力軍。
通過市場(chǎng)客群的基礎(chǔ)研究，我們創(chuàng)意提出大咖文旅項(xiàng)目的人群目標(biāo)應(yīng)建立在服務(wù)新一代消費(fèi)主力軍的訴求上，利用蜜雪冰城多年形成的品牌調(diào)性賦能文旅體驗(yàn)的年輕化、時(shí)尚感和甜蜜元素，既是企業(yè)文化和品牌的多元展示，又是文化旅游的豐富內(nèi)涵，是甜蜜的搖籃和美樂之地。
場(chǎng)地維度方面：需要在現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)提升場(chǎng)地“溫度”與觀賞價(jià)值，我們創(chuàng)意的提出建筑不僅是功能，也是風(fēng)景，是文化的地標(biāo)與印象的培育重要載體，工業(yè)園區(qū)的文旅路徑必須擁有文旅體驗(yàn)中重要的“詩(shī)情畫意”，而這種濃郁人文氣息與景觀效果的場(chǎng)景，才是使游客流連忘返并不舍離開的理由之一。
活動(dòng)場(chǎng)所改變生硬的鋪裝形式和填空式綠地做法，如融化的雪，散落在大地，不規(guī)則又有秩序。
除了建筑和景觀，場(chǎng)地肌理的重塑也需要服務(wù)設(shè)施的加持，我們從冰雪中挖掘靈感，結(jié)合使用功能，打造冰雪長(zhǎng)廊用于滿足游客小憩，遮陽(yáng)擋雨，并可植入二消業(yè)態(tài)，提供更多戶外活動(dòng)和休閑的可能性。
總體上，我們認(rèn)為場(chǎng)地肌理的塑造離不開設(shè)計(jì)師的想象力與故事語(yǔ)言的陳述力，以人為本的需求是基本，鮮明主題是特征，蜜雪冰城的產(chǎn)品定位很清晰，應(yīng)發(fā)揮其產(chǎn)品表達(dá)的情緒價(jià)值，讓這個(gè)價(jià)值也體現(xiàn)到場(chǎng)景中，為工業(yè)園區(qū)植入一絲浪漫的“基因語(yǔ)言”。而打好“場(chǎng)所”的基礎(chǔ)，才可更好的植入業(yè)態(tài)和產(chǎn)品。
文化維度方面：企業(yè)文化如何變成文旅中的“文化”效應(yīng)，是離不開故事的再塑造，將“文”的內(nèi)容用“旅”的形式呈現(xiàn)，將產(chǎn)品的品牌變成文旅的品牌，根據(jù)這個(gè)品牌的情緒價(jià)值梳理出適當(dāng)?shù)模⑽ㄒ坏囊a(chǎn)品。
基于原創(chuàng)內(nèi)容的知識(shí)保護(hù)，其他的產(chǎn)品維度內(nèi)容和具體方案不便過多公開展示，若想詳細(xì)咨詢歡迎致電我們。
最后我們想說，我們的工業(yè)園區(qū)不缺乏建設(shè)規(guī)模宏大的項(xiàng)目，也有各種在企業(yè)展館中科技噱頭的大量應(yīng)用，我們的民族企業(yè)家是勤勞的，多數(shù)從白手起家開始打造出一番事業(yè)，也是擁有智慧的，使中國(guó)制造成為世界不可忽略的力量，但我們大多確是缺乏創(chuàng)意且不懂生活美學(xué)的，我們始終做的過于保守，過于自嗨，過于沉迷政府與公關(guān)接待而缺乏打造和展示美好舒適體驗(yàn)空間的思考，大量充斥中便利建筑材料的應(yīng)用，大量堆積著建筑垃圾和初級(jí)展示方式，像美國(guó)蘋果公司、百事可樂等的企業(yè)總部，既是工作場(chǎng)所，也是生活的一部分，他們除了表達(dá)自身產(chǎn)品牛B的同時(shí)，也在表達(dá)對(duì)美和對(duì)生活的態(tài)度，以及人性的關(guān)懷，自然的尊重，希望我們的國(guó)家也能充滿更多有溫度的工業(yè)園區(qū)，使工業(yè)旅游成為真正的地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分。
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